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Wir sind bemüht, unsere Website im Einklang mit dem Barrierefreiheitsgesetz idgF zur Umsetzung der europäischen Barrierefreiheitsrichtlinie (EU) RL 2019/882 über die Barrierefreiheitsanforderungen von Produkten und Dienstleistungen barrierefrei zugänglich zu gestalten. Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für hopra.at.

Allgemeine Beschreibung der Dienstleistungen

Diese Website dient als digitale Plattform der Hopra Sanitär Handelsgesellschaft mbH und der Hopra Fliesen GmbH. Sie bietet umfassende Informationen über das Produkt- und Dienstleistungsangebot der Unternehmen in den Bereichen Sanitär, Fliesen und Naturstein. Ein zentrales Element der Website ist der integrierte Click & Collect-Shop, der es Nutzer*innen ermöglicht, ausgewählte Produkte online zu reservieren und anschließend vor Ort abzuholen.​

Die Online-Dienstleistungen der Website umfassen:​

  • Bereitstellung von Informationen zu Produkten und Leistungen im Bereich Bad, Fliesen und Naturstein
  • Anzeige von Bildmaterial, Referenzprojekten und Gestaltungsbeispielen
  • Online-Reservierung von Produkten über den Click & Collect-Shop
  • Kontaktaufnahme über ein integriertes Kontaktformular
  • Bereitstellung von Unternehmensinformationen, Anfahrtsplänen und Öffnungszeiten
  • Verlinkung zu sozialen Medien zur weiteren Kommunikation​

Schritte zur Inanspruchnahme der Dienstleistung

  • Website aufrufen: Die Seite ist unter www.hopra.at erreichbar und kann mit allen gängigen Browsern genutzt werden.
  • Angebot durchsehen: Über die Navigation können Informationen zu Badgestaltung, Fliesen, Naturstein sowie Produkten und Referenzprojekten abgerufen werden.
  • Produkte online auswählen: Im Bereich Click & Collect können verfügbare Produkte angesehen und in den Warenkorb gelegt werden.
  • Reservierung oder Anfrage abschicken: Nach Auswahl der Produkte wird eine Reservierungsanfrage direkt über die Website abgeschickt.
  • Abholung vor Ort: Die reservierten Artikel können zu den Öffnungszeiten im Lager in Imst abgeholt werden.
  • Kontakt bei Fragen: Bei weiteren Anliegen stehen E-Mail, Telefonnummer und ein Kontaktformular zur Verfügung.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Diese Website ist wegen der folgenden Unvereinbarkeiten und/oder Ausnahmen teilweise mit der Konformitätsstufe AA der „Richtlinien für barrierefreie Webinhalte – WCAG 2.2“ beziehungsweise mit dem geltenden Europäischen Standard EN 301 549 vereinbar.

Nicht barrierefreie Inhalte

Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind aus den folgenden Gründen nicht barrierefrei:

a) Unvereinbarkeit mit den Barrierefreiheitsbestimmungen

  • Aufgrund der Vielzahl der Bilder auf unserer Website ist es uns zur Zeit nicht möglich, für alle Bilder einen Alternativtext zur Verfügung zu stellen, so dass das Erfolgskriterium 1.1.1 (Textalternativen) nur teilweise erfüllt ist. Die Alternativtexte zu den Bildern werden laufend eingepflegt und ergänzt.

Die Unvereinbarkeiten mit den Barrierefreiheitsbestimmungen werden regelmäßig überprüft, um sicherzustellen, dass alle Anforderungen weitestgehend erfüllt werden. Dabei legen wir großen Wert darauf, kontinuierlich Verbesserungen vorzunehmen und etwaige Anpassungen zeitnah umzusetzen, um eine barrierefreie Nutzung zu gewährleisten.

b) Unverhältnismäßige Belastung

  • Für Eingabefelder sind derzeit keine Überschriften (Labels) vorhanden. Erfolgskriterium 2.4.6 (Überschriften und Beschriftungen) ist damit nicht erfüllt. Die Behebung dieser Barriere stellt aufgrund des hohen technischen Aufwandes eine unverhältnismäßige Belastung im Sinne der Barrierefreiheitsanforderungen dar. Der Eingabezweck wird aber durch die Beschriftung von assistiven Technologien erkannt und vorgelesen.

c) Die Inhalte fallen nicht in den Anwendungsbereich der anwendbaren Rechtsvorschriften

  • Auf der Website sind ältere Dokumente und Inhalte verfügbar, die nicht barrierefrei sind. Da diese vor dem 28.06.2025 veröffentlicht wurden, sind sie vom Barrierefreiheitsgesetz ausgenommen, und es ist bei diesen derzeit keine umfassende Änderung geplant.
  • Auf der Website sind Dokumente und Inhalte von Drittanbietern, die von uns weder entwickelt noch finanziert oder kontrolliert werden, enthalten. Für diese Inhalte Dritter kann bezüglich Vereinbarkeit mit den Barrierefreiheitsbestimmungen keine Aussage getroffen werden und sind sie daher ebenfalls von den Anforderungen des Barrierefreiheitsgesetzes ausgenommen.

Erstellung der Erklärung zur Barrierefreiheit

Diese Erklärung wurde am 09. April 2025 erstellt und am 17. April 2025 zuletzt aktualisiert.

Die Bewertung der Vereinbarkeit der Website mit dem Barrierefreiheitsgesetz erfolgte in Form eines Selbsttests nach den Richtlinien der Stufe AA der WCAG 2.2. 

Unsere Website wird laufend optimiert. Dabei sind uns die Bedienbarkeit und Zugänglichkeit ein großes Anliegen. Sollten Sie auf unserer Website auf Barrieren stoßen, welche Sie bei der Benutzung behindern bzw. einschränken, bitten wir Sie, uns dies an folgende E-Mail-Adresse mitzuteilen: info@hopra.at

In diesem Fall beschreiben Sie bitte kurz das Problem und führen Sie die URL der betroffenen Website oder des Dokuments an. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und Sie ehestmöglich kontaktieren.

Fenstertag 2.Mai 2025

Am Freitag, den 2. Mai 2025 bleibt unser Schauraum geschlossen.